受付に関して

【お客様サポートの受付につきまして】

弊社サポートの受付は、Eメールでの受付のみとなっております。

Eメールアドレス
support@scythe.co.jp


受付:随時
ご返信:月曜日〜木曜日
(金・土・日・祝日はお休みになります。)

ご迷惑をお掛けし恐縮ですが、よろしくお願い申し上げます。


お客様サポートのお休みにつきまして

2016年8月11日(木)〜8月15日(月)の間、サポート業務をお休みさせて頂きます。

メールの受付は随時行っておりますが、回答は休み明けからとなります。
また、修理交換のご依頼におきましても、休み明けより順番に対応致しますので、 通常よりお時間がかかることを予めご了承ください。

ご迷惑をお掛けしますが、宜しくお願い致します。


2015年12月17日 【!重要なお知らせ】

IitelソケットLGA1151(Skylake)にて、弊社CPUクーラー「SCMG-4000(無限4)」をお使いのお客様に重要なお知らせがございます。

詳しくはこちらからご確認いただけます。


2015年8月5日 Skylake対応情報
インテルの最新CPU 「Skylake」 (LGA1151ソケット)に対応しているCPUクーラーの情報を掲載しました。


2013-9-25(Wed)

[重要]サポート営業時間の変更のお知らせ

10月1日よりサポート営業時間の変更となります。
サポート営業時間;10:00〜17:00(月〜木)
サポートお休み:(金曜、土曜、日曜、祝日)

ご迷惑をお掛けいたしますがよろしくお願いいたします。


2013-6-3(Mon)

FAQを更新。
INTEL第4世代CPUの対応情報を更新ました。
CPUクーラー対応リストを追加。

2013-5-29(Wed)

FAQを更新。
INTEL第4世代CPUの対応情報(電源ユニットのみ)を掲載しました。

2013-4-2(Tue)

FAQを更新。
ファンコントローラ−全般の質問を2点追加。
・パルス非対応のファンの使用時の挙動。
・回転数制御付きファンの使用時の挙動。

2013-3-28(Thu)

FAQを更新。
SCY-CLNの注意点について。

2013-3-8(Fri)

FAQを更新。
ドライブを底面から固定するPCケースの注意点

2012-6-5(Tue)

FAQを更新。
RANAケースの電源の取付け向きについて


2011-9-9(Fri)

HR-02 MachoとTR-True-Spiritのバックプレートとネジの干渉問題
一部マザーボードのヒートシンクの固定ネジと上記製品のバックプレートが物理干渉を起こす
可能性がございます。


2011-6-27(Mon)

AMDの新ソケットAM3+とFM1の対応についてを掲載。


2011-1-27(Thu)

CPUクーラーと一部のLGA1155マザーとのバックプレート干渉についてを掲載。


2010-9-14(Tue)

※SCHWARZBERG700W 製品回収のお知らせ※
ご迷惑をおかけいたします。SCHWARZBERG700Wモデルにおいて本来使用される部品が異なったため、
製品回収を行います。詳細についてはこちら


2010-8-31(Tue)

[重要] 過去にお知らせした重要なお知らせのサポート対応を終了とさせていただきます。詳細はこちら


2010-4-13(Tue)

よくある質問FAQに鎌ベイアンプ2000のアナログメーターの動作についてを記載。


2009-11-27(Fri)

よくある質問FAQにP55チップセットと大型CPUクーラーの注意を記載。


2009-9-15(Wed)

よくある質問FAQVTMSの取り付け方LGA775の内容をLGA1366/1156を追加。


2009-7-29(Wed)

よくある質問FAQPCケースSARAの電源とマザーボード、ドライブなどの物理干渉の情報を掲載。


2009-6-18(Thu)

よくある質問FAQベイアクセサリ・ファンコントローラー全般の内容を追加と修正をしました。


2009-6-17(Wed)

よくある質問FAQTouch1000/2000、V12 XTでのファンの動作がおかしい。を追加。


2009-6-16(Tue)

よくある質問FAQAXP-140のバックプレートからのナット止めが均一に締められない。項目にMST-140を追加。


2009-6-8(Mon)

GUNTER-BKのスロットストッパーの取り付け方法を掲載。


2009-6-5(Fri)

[重要]GUNTER-BKの付属するスロットストッパーが一部において欠品がございます。詳細はこちら
追記:2010/5/14より仕様変更(ブラックシャーシ)のため、スロットストッパーが付属していないため
    対象外となります。


2009-6-1(Mon)

CPUクーラー BARAMの付属補足マニュアルにて記載ミスがございました。詳細はこちら


2009-5-28(Thu)

FAQ よくある質問にThermalright社製のCPUクーラーに関する質問を掲載。


2009-5-25(Mon)

FAQ よくある質問AXP-140 クーラーの取り付け注意事項を掲載。


2009-4-10(Fri)

MUSASHI VGAクーラーの対応VGAカード更新。


2009-4-02(Thu)

CoRE PoWER3のパッケージおよびWEBの仕様欄に間違いがございました。詳細はこちら


2009-3-27(Fri)

[重要]風ステーションをPCへインストールするとPCが起動しなくなる不具合がございます。 詳細はこちら


2009-2-13(Fri)

[重要] 過去にお知らせした重要なお知らせのサポート対応を終了とさせていただきます。詳細はこちら

2009-1-27(Tue)

FAQ よくある質問にCPUクーラースタビライザー775の取り付け可否例を掲載。

2008-12-12(Fri)

FAQ よくある質問無限弐ソケット1366の取付け方法と注意事項を掲載

2008-10-23(Thu)

FAQ よくある質問弊社オリジナルクーラー AMDクリップの取り付け方法を掲載。

2008-10-20(Mon)

FAQ よくある質問PWMファンについてを掲載。

2008-10-10(Fri)

MUSASHI VGAクーラー対応一覧にGeForce9400GT/9500GTを追加。
FAQ よくある質問に対応目安を追加。

2008-10-3(Fri)

MUSASHI VGAクーラー対応一覧にGeForce9800GT・GeForce9800GTX+を追加。

2008-9-19(Wed)

FAQ よくある質問SCY-598MESH/ALのフロントファン取り付け方法を掲載。

2008-7-8(Wed)

FAQ よくある質問OROCHI(大蛇)クーラーに対応するPCケースの情報を更新しました。

2008-5-21(Wed)

eSATA鎌蔵3.5Raidの1台のHDDについてFAQを追加。

2008-5-12(Mon)
[重要]
剛力プラグイン550Wモデルにおいて不具合につきまして不具合箇所が修正された正常品が4/15より出荷されております。そのため、パッケージによる見分け方法ができなくなりました。ケーブルをご参照くださいますようお願いいたします。
不具合内容の詳細はこちら

2008-4-23(Wed)
GW期間中のサポートのお休みについて
本年GW期間中のお休みにつきましては暦通りのお休みとさせていただきます。
4/26、4/27、4/29、5/3〜5/6の以上の日がサポートのお休みとなります。
メールでの受付は随時行っておりますが、ご回答が営業日より順番にご回答させていただきますので
若干お時間がかかることをご容赦ください。

2008-3-28(Fri)

[重要]
PCケースのALGEOとSIGNUMの2製品の不具合箇所の修正ケーブルが届きました。詳細はこちら


2008-3-25(Tue)

[重要]
剛力プラグイン550Wモデルにおいて不具合がございます。詳細はこちら

2008-3-11(Tue)
[重要]
PCケースのALGEOとSIGNUMの2製品において不具合がございます。詳細はこちら

2008-2-21(Thu)

よくある質問FAQのHDDケース全般を変更。


2008-2-15(Fri)

OROCHI(大蛇)クーラーのケース対応表を掲載。


2007-2-5(Tue)

Acrylic-HTPCに付属している日本語マニュアルの
訂正がございます。


2007-12-13(Thu)

[重要]
eSATA鎌蔵2.5において、一部HDDで相性が出る問題がございます。詳細はこちら


2007-12-10(Mon)

年末年始のお休みのお知らせ
サポートは2007年12/29(金)〜2008年1/6(日)までお休みとさせていただきます。
メールの受付は随時、行っておりますが休み明けより順次にご回答させていただくため、
若干、お時間がかかることご容赦ください。


2007-10-10(Wed)

ダウンロードページに電源インストールマニュアルを追加


2007-10-9(Tue)

FDD用途の4Pinコネクタの正しい接続方法」をよくある質問に追加。


2007-10-5(Fri)

IFX-14の取り付けについて」をよくある質問に追加。


2007-7-30(Mon)

夏期休暇のお知らせ
サポートは8/11〜8/19までお休みとさせていただきます。
メールの受付は随時、行っておりますが休み明けより順次にご回答させていただくため、
若干、お時間がかかることご容赦ください。


2007-7-17(Wed)

剛力シリーズ3Pinコネクタの接続方法(剛力 剛力プラグイン)をよくある質問に追加。

2007-7-6(Fri)
コンパネ4号のFanの接続方法よくある質問に追加。

2007-6-6(Wed)
SAITEK社の製品(フライトシムなどのコントローラー)がVISTA対応ドライバを公開しました。

2007-5-14(Mon)
今週発売予定のUltra120-Extreamの対応ソケットの変更がございます。

2007-5-8(Tue)
よくある質問FAQにHDD Accessoryの内容を全体的に変更。

2007-4-27 (Fri)
よくある質問FAQUSB接続HDDケース全般でのパーティション作成 WindowsVISTA編を追加。

2007-4-18 (Wed)
GW期間中のサポートのお休みについて
4/28(土)〜5/6(日)までお休みとさせていただきます。
メールでの受付は随時行っておりますがGW明けより順番に回答させていただくため
若干のお時間がかかることをご容赦ください。

2007-4-11 (Wed)
よくある質問FAQASUS Striker Extreamの対応CPUクーラーの一覧を掲載。

2007-4-2 (Mon)
GelusシリーズのAM2用クリップの取り付けの注意事項を追加。

2007-3-28 (Wed)
[重要]WIND TUNNELの製品の一部にフロントファン取り付け用アダプタが欠品しております。
詳細はこちら

2007-3-1(Thu)

サポート情報 刀2クーラーの取付マニュアルサポートページのダウンロード項目に追加。

2007-2-2 (Fri)
サポート情報 YD-8V08のユーティリティー(WindowsVista対応版)をサポートページのダウンロード項目に追加。

2007-2-1 (Thu)
よくある質問 FAQXPIIIのHDD用LEDケーブルの取付を掲載。

2007-1-24 (Wed)
[重要] 刀2クーラーにおいて、止め具とFanがぶつかり異音が出る問題がございます。詳細はこちら

2007-1-23 (Tue)
よくある質問 FAQHR-03Rev.Aの6Holeバックプレートの取り付けを掲載。

2007-1-9 (Tue)
サポート情報 YD-8V08のユーティリティーをサポートページのダウンロード項目に追加。

2006-11-16 (Thu)
GeForce8800シリーズのドライバをサポートページのダウンロード項目に追加。

2006-10-30 (Mon)
Conpane1.1号およびConpane4号に付属しているIEEE1394ケーブルの不具合ページに対策用ケーブルを追記しました。内容についてはこちら

2006-10-19 (Thu)
[重要] コンパネ1.1号の付属品IEEE1394ケーブルの配線の間違いによりIEEEコネクタが正常動作ができない症状がございます。詳細についてはこちら

2006-9-15 (Fri)
※お詫びと訂正※
AM2RM(RevB)に掲載ミスがございました。詳細はこちら

2006-8-11 (Fri)
ダウンロード峰クーラーRevBの取り付けマニュアルを追加。

Quad SLIに対応したVGAドライバForceWareバージョン91.45がnVidiaページ(英文)にて一般公開されました。ドライバダウンロードについてはこちら

2006-8-10 (Thu)

よくある質問にCore 2 Duoの対応クーラーについてを追加。


2006-8-2 (Wed)

[重要] 夏期休暇のお知らせをサポートページに追加。


2006-7-25 (Tue)

よくある質問にGT-1000の液晶についてを追加。


2006-7-11 (Tue)

よくある質問にVGAの項目を追加。
VGAカードのロープロファイルの取付け方を追加。
Geforce7950GX2のマザーボード対応表を追加。


2006-6-30 (Thu)

PowerSupplyTester3の接続方法とLEDの点灯についてをよくある質問に追加。


2006-6-19 (Mon)

ファンコントローラー製品の起動時のビープ音についてをよくある質問に追加。


2006-6-2 (Fri)

[重要] H70のフロントI/O用1394接続ケーブルで配線のミスにより動作しない症状が一部でております。
詳細についてはこちら

よくある質問にVTMSの取付け方LGA775を追加。
よくある質問のページはこちら
取り付け方法のページはこちら


2006-5-16 (Tue)

サポートページのダウンロードに
サイズオリジナルクーラーのマニュアルを追加。


2006-5-2 (Tue)

よくある質問に剛力シリーズの質問を追加


2006-4-26 (Wed)

GW期間中のサポートお休みについて
4/29(土)〜5/7(日)までサポートはお休みとさせていただきます。メールでの受付は随時行っておりますがGW明けより順番に回答させていただくため 若干のお時間がかかることご容赦ください。


2006-4-12 (Wed)

よくある質問にXCLIO6020の25cmFan接続方法を追加。


2006-4-6 (Thu)

よくある質問V1 Ultra対応VGA表を追加。


2006-3-31 (Fri)
よくある質問VTMSのソケット939/940/754への取付け方(侍Z、峰クーラー)を追加。

2006-3-29 (Wed)
製品の使い方を紹介!風拾レシピ

2006-3-10 (Fri)
コンパネ1.1号で5インチベイに取付けない不具合が発生しています。詳細はこちら

2006-2-14 (Tue)
よくある質問にConpane3号のFanの取付け方、電源の接続についてを追加。

2006-2-3 (Fri)
よくある質問にSM-HDS2.0のネジ止めについてを追加。

2006-1-31 (Tue)
[重要] 鎌フロゥシリーズの変換ケーブルで一部、不具合がございます。詳細についてはこちら

2006-1-27 (Fri)
PCケースA30の電源に一部不具合がございます。詳細についてはこちら

2006-1-12 (Thu)
よくある質問Q&AにHDDのフォーマット方法を追加。

2005-12-15 (Thu)
年末年始のお休みをサポートページに掲載。

2005-11-28(Mon)
CoolWatch用ドライバーをサポートページに公開。


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